Há poucos meses da reabertura, Tropical Hotel Manaus é incluído na rota Marriot

Atualmente, a Marriott possui 12 hotéis no Brasil, mas, de acordo com Walter Regidor, vice-presidente de Operações para América Latina e Caribe, a rede planeja aumentar significativamente suas propriedades no país, com foco no segmento de luxo. Ele revelou que a rede tem sete novos projetos em andamento e onze propriedades assinadas, incluindo o Tropical Hotel em Manaus, que será um marco cultural. Além disso, a Marriott busca expandir suas propriedades all inclusive, atualmente representadas apenas pelo Westin em Porto de Galinhas (PE), devido à alta demanda.

Regidor também comentou o desejo da Marriott de aumentar a base de membros brasileiros no programa de fidelidade Marriott Bonvoy, que hoje conta com 1,1 milhão de participantes no Brasil. Esse número é comparado com os 8 milhões de inscritos na América do Norte e Caribe, dentro do total de 210 milhões de membros globalmente. O foco da rede é atrair mais brasileiros para seus hotéis ao redor do mundo e proporcionar experiências de luxo que atendam ao desejo dos clientes de vivenciar a cultura local e momentos diferenciados.

Segundo Regidor, o crescimento do programa de fidelidade no Brasil é importante, pois o mercado brasileiro é o principal da América Latina. Ele destacou que, além de acumular pontos, os membros do Bonvoy buscam experiências exclusivas em seus destinos e hospedagens, uma tendência no mercado de luxo. Por meio do programa, a Marriott consegue entender melhor as preferências dos seus clientes, facilitando a criação de experiências sob medida para os hóspedes.